并对沙发的寿命大打折扣
作者:admin 发布时间:2019-04-22 22:41

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  据殷先生说,从商品送到家中那刻起就多次与商家包括京东客服联系,得到的回复是哪块配件木板有问题就重新换那件,可当天安装师傅舞弄了半天也没有安装成功一件成品,每一件都有一到两块木板有问题,实在是无法安装。

  在互联网信息时代,互联网电子商务层出不穷、百花齐放,各行各业都在尝试着电子商务带来的巨大好处,现如今互联网电子商务是每一位消费者生活中不可或缺的一种生活消费方式,国家总理李克强曾提出了互联网+,说明了从政府层面也提倡百姓通过互联网所带来的便捷消费,但电子商务的消费纠纷问题也是接连不断。消费者购买了商品后维权难的问题也很突出。

  据了解,殷先生就是一位在维权道路上遇到了麻烦的一位,殷先生1月6日通过京东商城买了一套纯实木沙发,在10天后工作人员将沙发送达。当送货安装师傅拆开包装时,殷先生发现产品和商家在京东商城上描述的完全不一致,有色差、裂痕,木板拼接的缝隙也很大,还有表面的漆面都很粗糙。更严重的是沙发扶手的木板都掉了,铁钉子都漏在了外面,茶几木板的缝隙大的竟能伸近一个小手指,并在运输过程中出现严重的磕碰、掉漆现象。

  据媒体报道京东商城的商品合格率是最高的,假货、劣质产品怎么也会出现在一直信赖的京东商城呢,让殷先生觉得不可思议。自己一直是京东的金牌会员,并买过很多产品,就在2年前装修房子时的家用电器、厨卫产品、开关面板灯具都是通过京东商城购买到的,而且一直很满意。但这次的商品却让殷先生伤透了心,并决定这件事情得不到很好的解决会永远不选择京东商城上的任何产品了,也会告诫周边的朋友不选择京东购买商品。

  据殷先生说,从商品送到家中那刻起就多次与商家包括京东客服联系,得到的回复是哪块配件木板有问题就重新换那件,可当天安装师傅舞弄了半天也没有安装成功一件成品,每一件都有一到两块木板有问题,实在是无法安装。安装师傅当时说这些是没有办法安装上的,因为每件商品的对称木板的尺寸不一致是没有办法安装的,产品的尺寸出入太大就是安装了也会有很大的缝隙,并对沙发的寿命大打折扣,安装师傅对殷先生说。

  殷先生在京东商城申请过退货2次都被商家拒绝了,可京东商城上承诺的7天无理由退货的规定只是个空话吗!更何况买到的产品出现了严重的质量问题呢。这都到了年根儿前了,本来想给家里购买的家具使家里焕然一新的,可现在客厅里堆了很多沙发的木板和包装再加上原本自己的一套沙发,本来就不大的客厅简直就没有了下脚的地方了,家人的生活都受到了影响,就连吃饭也是站着端着碗随便吃两口。现在弄得家人也跟着闹心,殷先生自己说这年过的太闹心了。

  1月18日,殷先生又联系客服,京东客服说还让等消息,可是等到什么时候呢,大家都知道物流这块的工作人员大多都会选择春节回老家过年的,没有几天就春节了,在这样等下去家里真就成了库房了,新年就无法快乐起来了,殷先生无奈的说。

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